FAQ

coccicaについて
Q. coccicaのジュエリーを実際に見たり、試着したりできる路面店はないのですか?
商品について
Q. リングサイズはいくつまで作れますか?
Q. リングの内側に、日付やイニシャルなどの刻印を入れてもらえますか?
Q. ネックレスやブレスレットの長さを変更することはできますか?
Q. ピアスを片方だけ,あるいは2個を型違いで注文できますか?
Q. ピアスをイヤリングに作り変えは可能でしょうか?
Q. 自分のリングのサイズを知りたいのですが、どうやって測ればいいでしょうか。
Q. サプライズでリングを贈りたいのですが、相手のリングサイズがわかりません!どうしたらいいでしょう?
Q. 金属アレルギーなのですが、アレルギーフリーのチタンのジュエリーはありませんか?また、金具部分の作り変えはできますか?
素材について
Q. silver925ってなんですか?
Q. なぜ純銀で制作しないのでしょう?
Q. 素材を変えて作ってもらえますか? 例えばsilver925を10金にしたり...
Q. 石はどこの産地のものですか?
フルオーダー&
リフォームについて
Q. プラチナやダイヤモンドを使用した、本格的なオリジナルの婚約指輪、結婚指輪を作ってほしいのですが。
Q. 舞台や発表会、結婚式のカラードレスに合わせるコスチュームジュエリーを探しています。
Q. 持っているルースでジュエリーを作ってもらえますか?
Q. 今では使えないような、古い形のジュエリーを見つけました。ジュエリーのリフォームはやっていますか?
Q. 貴金属の買取はしてもらえますか?
アフターサービスについて
Q. リングのサイズ直しはできますか?
Q. チェーンを切ってしまったのですが、繋ぎ直してもらえますか?
Q. リングについていた石が外れて、なくなってしまったのですが、直せますか?
Q. 使っていたら、金メッキの色がだんだん薄くなってきた気がします。もう元には戻りませんか?
お手入れについて
Q.ジュエリーは一日中着けっぱなしでも大丈夫?
Q.シルバーってすぐ黒くなってしまいます。お手入れはどのようにすれば?
Q.ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか?

coccicaについて

Q. coccicaのジュエリーを実際に見たり、試着したりできる路面店はないのですか?
A. 路面店はございませんが、季節のイベントの折につけ、百貨店等のイベント会場にて催事販売を行っております。出店の際は、coccica公式サイト及びwebショップでご案内いたしております。

商品について

Q. リングサイズはいくつまで作れますか?
A. リングのデザインによって異なります。商品欄にサイズ表記がないデザインにつきましても、お時間を頂けましたらお作りいたします。15号以上の場合、追加料金が発生する場合がございますので、ご了承くださいませ。
Q. リングの内側に、日付やイニシャルなどの刻印を入れてもらえますか?
A. デザインによって不可能な物もございますが、レーザー刻印等でご対応できる場合がございます(別途加工賃が発生する場合がございます)。お問い合わせくださいませ。
Q. ネックレスやブレスレットの長さを変更することはできますか?
A. 基本的にはお受けしておりませんが、どうしてもという場合、ご注文時にメールにてご相談ください(別途加工賃が発生する場合がございます)。また5cm〜10cmのアジャスターを別途販売しておりますので、そちらもご利用ください。
Q. ピアスを片方だけ,あるいは2個を型違いで注文できますか?
A. お受けしておりません。ただ、以前お買い上げ頂いたピアス・イヤリングの片方を紛失された場合は、定価の半額にて「片売り販売」をお受けしております。
Q. ピアスをイヤリングに作り変えは可能でしょうか?
A. 可能なデザインと、不可能なデザインがございます。可能な限りご対応いたしますので、お問い合わせください(別途加工賃が発生する場合がございます)。
Q. 自分のリングのサイズを知りたいのですが、どうやって測ればいいでしょうか。
A. 「リングゲージ」という道具を使用するのが一番確実な測り方ですが、なかなかご家庭にある道具ではございませんので、coccicaでは「身近にある宝飾店で測ってもらう」という方法をお勧めしております。
Q. サプライズでリングを贈りたいのですが、相手のリングサイズがわかりません!どうしたらいいでしょう?
A. とても難しい問題です!「サプライズで相手の指にぴったりのリングを贈る」ことは、「サプライズで相手の足にぴったりの靴を贈る」くらい難しいことです。例えば普段リングを着けている方でしたら、そっと持ち出して宝飾店でサイズを測ってもらう、という手段が可能ですが、まったく指輪を着けない方だったら……。そういった場合はリングに拘らず、ネックレスやブレスレット、ピアスといった、サイズを選ぶ必要のないジュエリーをお勧めしております。
Q. 金属アレルギーなのですが、アレルギーフリーのチタンのジュエリーはありませんか? また、金具部分の作り変えはできますか?
A. 申し訳ございません、デザイン上、素材の組み替えが難しいデザインが多いため、チタンのジュエリーは基本的にお作りしておりません。ただしピアス金具の交換等、簡易的な作り替えでしたら可能な限り承っております。その他、例えばタートルネックの上に着けられるジュエリーなど、お肌に直接触れないジュエリーをご提案することは出来ますので、よろしければご相談ください。

素材について

Q. silver925ってなんですか?
A. 銀は1000分率で表されるため、925とは銀の含有率(純度)を表しており「92.5%の銀に、7.5%その他の金属を混ぜています」ということを表しています。
Q. なぜ純銀で制作しないのでしょう?
A. 100%純粋な銀はとても柔らかく傷がつきやすいため、ジュエリーにはやや不向きです。そのため銀に、銅など少しの合金を混ぜ、ジュエリーとして使い易いよう強度を上げているのです。一般的にシルバージュエリー、シルバーアクセと呼ばれる装身具はこのsilver925で制作されています。
Q. 素材を変えて作ってもらえますか? 例えばsilver925を10金にしたり...
A. coccicaセミオーダーという形でご相談を承っております。お見積もりいたしますのでご相談くださいませ。
Q. 石はどこの産地のものですか?
A. coccicaの天然石は必要に応じて適宜少量入手しておりますので、どこどこの産地と特定する事はできません。恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸いです。

フルオーダー&
リフォームについて

Q. プラチナやダイヤモンドを使用した、本格的なオリジナルの婚約指輪、結婚指輪を作ってほしいのですが。
A. coccicaフルオーダーという形で、随時ご相談を承っております。お客様の理想の形を詳しくお伺いした上でお見積もりいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。skypeでのご相談も承っております。
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Q. 舞台や発表会、結婚式のカラードレスに合わせるコスチュームジュエリーを探しています。
A. coccicaフルオーダーという形でご相談を承っております。お見積もりいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。skypeでのご相談も承っております。
>詳しくはこちら
Q. 持っているルースでジュエリーを作ってもらえますか?
A. ご相談を承っております。お見積もりいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
Q. 今では使えないような、古い形のジュエリーを見つけました。ジュエリーのリフォームはやっていますか?
A. ご相談を承っております。お見積もりいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
Q. 貴金属の買取はしてもらえますか?
A. お受けしておりません。

アフターサービスについて

Q. リングのサイズ直しはできますか?
A. デザイン上、仕上げをしてからのサイズ直しは難しいものが多いのですが、可能な限りご対応させて頂きます。ご相談ください。
Q. チェーンを切ってしまったのですが、繋ぎ直してもらえますか?
A. coccicaで使用している細身のチェーンを繋げ直すとどうしても若干の跡が残ってしまう場合があり、また強度も落ちてしまうため、切れたチェーンをお引き取りし『チェーン交換』という形でのお修理を承っております。切れたチェーンを、ペンダントトップ等と一緒に全てお送りください。紛失されてしまった分は適宜ご支給いたします。
Q. リングについていた石が外れて、なくなってしまったのですが、直せますか?
A. はい、新しい石をご支給の上でお修理させて頂きます。ただし淡水パールや琥珀などの天然石の場合、元のお石と色味の違う物になる可能性がございますのでご了承ください。
Q. 使っていたら、金メッキの色がだんだん薄くなってきた気がします。もう元には戻りませんか?
A. coccicaではK18(18金)でのメッキ技法を多く取り入れておりますが、ご愛用頂くうちに、お洋服の繊維などで表面の金メッキがごく僅かずつ擦られ、薄くなっていくことがございます。メッキ直しというお修理を承っておりますので、メールにてご相談くださいませ。

お手入れについて

Q. ジュエリーは一日中着けっぱなしでも大丈夫?
A. 破損、紛失などを避けるため、ご就寝時、ご入浴(特に温泉)、お着替え、スポーツ等の際にはかならずお外し頂きますよう、お願いいたします。「ジュエリーを外すタイミング = めがねを外すタイミングと同じ」とお考えいただくと判りやすいかと思います!
Q. シルバーってすぐ黒くなってしまいます。お手入れはどのようにすれば?
A. アフターケア・修理のページにて詳しくご案内しております。
>詳しくはこちら
Q. ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか?
A. 無料クリーニングを承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。ただし、往復送料のみお客様にご負担をお願いいたしております。ただし、無料クリーニングで完全に汚れを落としきれない場合もございますので、予めご了承くださいませ。